Zo beschermt Holland Casino Online uw gegevens
Privacybescherming draait bij ons om duidelijkheid: wij verwerken gegevens volgens de AVG en de Wwft. Holland Casino Online beschermt daarnaast spelersgelden op gescheiden rekeningen, los van bedrijfsmiddelen.
- #
- H
- ©
- 2026
- №
- 37
Welke gegevens verwerken wij bij Holland Casino Online NL
Bij registratie vragen wij een vaste set gegevens om uw identiteit en woonplaats te controleren, zoals wettelijk vereist voor een Nederlandse vergunninghouder. Hieronder de belangrijkste categorieën en de grondslag waarop wij ze verwerken.
| Gegevenscategorie | Grondslag |
|---|---|
| Naam, geboortedatum, adres, BSN | Wettelijke verplichting en overeenkomst |
| Bankrekeningnummer en betaalgegevens | Wettelijke verplichting |
| Speelgedrag, speeltijd, inlogfrequentie | Wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang |
| Gebruiksgegevens, apparaatinformatie | Gerechtvaardigd belang |
| Marketingvoorkeuren | Expliciete toestemming |
Deze indeling laat zien dat de meeste verwerkingen direct voortvloeien uit onze vergunningsplicht als Nederlandse aanbieder.
Wettelijke kaders en bewaartermijnen
Onze verwerking van persoonsgegevens valt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme en de Wet kansspelen op afstand. Gegevens worden bewaard volgens een intern beleid per activiteit, waarbij sommige termijnen wettelijk vastliggen, zoals zeven jaar voor fiscale doeleinden.
Controledatabase en toezicht
Wij houden een wettelijk verplichte controledatabase bij die toegankelijk is voor de Kansspelautoriteit en de Belastingdienst, met een unieke spelersidentificatie. Hierin staan onder meer wijzigingen in limieten, interventies en alle stortingen en opnames per speltype.
Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden. Beveiliging gebeurt via versleutelde verbindingen, firewalls en toegang op basis van need-to-know, ook bij externe verwerkers.
Uw rechten en contactmogelijkheden
Als speler heeft u recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. U kunt ook een toestemming intrekken of een automatisch besluit laten herzien door een medewerker, behalve waar dit wettelijk niet mogelijk is.
Voor vragen over uw account of inloggegevens verwijzen wij naar de pagina over inloggen en wachtwoordherstel. Voor vragen over limieten en vrijwillige uitsluiting verwijzen wij naar de pagina over zelfuitsluiting, waar wettelijke beschermingsmaatregelen samenkomen met gegevensverwerking rond speelgedrag.
Klachten over privacy kunnen worden voorgelegd aan de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer over onze vergunning en de toezichthouder vindt u op de pagina over onze vergunning.
Veelgestelde vragen over privacy bij Holland Casino Online
- Welke persoonsgegevens vraagt Holland Casino Online bij registratie?
Wij vragen onder meer naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, BSN en bankrekeningnummer. Deze gegevens zijn nodig om uw identiteit te verifiëren onder de Wet kansspelen op afstand.
- Verkoopt Holland Casino Online mijn gegevens aan derden?
Nee, persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketing- of verkoopdoeleinden. Verwerking gebeurt uitsluitend binnen de kaders van de AVG, de Wwft en de Wet kansspelen op afstand.
- Hoe lang bewaart Holland Casino Online mijn gegevens?
Bewaartermijnen volgen een intern beleid per activiteit, waarvan sommige wettelijk vastliggen. Fiscale gegevens worden bijvoorbeeld zeven jaar bewaard.
- Welke rechten heb ik over mijn gegevens bij Holland Casino Online NL?
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. U kunt ook toestemming intrekken of een manuele herziening van een automatisch besluit aanvragen.
- Wie heeft toegang tot de controledatabase van Holland Casino Online?
De wettelijk verplichte controledatabase is toegankelijk voor de Kansspelautoriteit en de Belastingdienst. Hierin staan onder meer limietwijzigingen, interventies en alle stortingen en opnames per speltype.
- Welke wetten gelden voor de gegevensverwerking bij Holland Casino Online?
Wij verwerken gegevens volgens de AVG, de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme en de Wet kansspelen op afstand. Deze kaders bepalen onder meer welke gegevens wij verplicht moeten vastleggen en delen met toezichthouders.
- Hoe meld ik een privacyklacht bij Holland Casino Online?
Klachten over privacy kunnen worden voorgelegd aan de Autoriteit Persoonsgegevens. Daarnaast kunt u via Customer Service contact opnemen met vragen over de verwerking van uw gegevens.
- Worden mijn speelgedrag en inlogpogingen gevolgd?
Ja, speelgedrag, speeltijd, aantal logins en genomen maatregelen worden systematisch vastgelegd en geanalyseerd op basis van een wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang. Dit maakt deel uit van onze verplichte verslavingspreventie.