Holland Casino Online en Verantwoord Spelgedrag
Bij registratie stelt u zelf uw limieten in, met een maximale dagelijkse speeltijd van 8 uur. Holland Casino Online toetst elke speler vooraf aan het CRUKS-register.
- #
- H
- ©
- 2026
- №
- 37
Tools voor verantwoord spelen
Bij Holland Online Casino verplichten wij elke nieuwe speler bij registratie om zelf limieten vast te stellen: een maximale toegangsduur per dag, week of maand, een maximaal stortingsbedrag en een maximaal creditsaldo. Wij kunnen maatregelen nemen zodat deze zelfgekozen grenzen niet overschreden worden. Voordat een account geopend wordt, toetsen wij elke aanvrager aan het CRUKS-register (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) en aan het Centraal Curatele- en Bewindregister; wie daarin geregistreerd staat, kan bij ons niet spelen.
Toezicht en interventie
Wij houden speelgedrag, transacties, speeltijd, het aantal inlogmomenten en genomen maatregelen systematisch bij en profileren spelers naar risicocategorie. Bij een redelijk vermoeden van verslavingsgevoelig gedrag volgt een persoonlijk gesprek, waarbij wij datum, tijd, inhoud en reactie van de speler vastleggen. Mogelijke vervolgstappen zijn een waarschuwing, advies tot zelfuitsluiting, het beperken van toegang tot een vaste tijdsblok, of uitsluiting zonder toestemming van de speler. Tijdens een onderzoek kan het spelen worden opgeschort, voor maximaal zes maanden.
Minderjarigen tot 18 jaar en spelers van 18 tot 23 jaar — die wij als jongvolwassenen aanmerken — krijgen extra bescherming: voor hen geldt onder meer een maandelijks stortingsmaximum van €400 en zij zijn uitgesloten van alle promoties.
Limieten in cijfers
De door u zelf ingestelde limieten kennen bovengrenzen die wij hanteren als maximum. Onderstaand overzicht toont de plafonds die gelden voor stortingen en speeltijd.
| Limiettype | Maximum |
|---|---|
| Storting per dag | Tot €15.000 |
| Storting per week | Tot €95.000 |
| Storting per maand | Maximaal €380.000 |
| Storting per maand (18-23 jaar) | Maximaal €400 |
| Speeltijd per dag | Maximaal 8 uur |
| Speeltijd per week | Maximaal 56 uur |
| Speeltijd per maand | Maximaal 224 uur |
Deze plafonds laten zien dat wij spelers de ruimte geven om hun eigen, lagere grens te kiezen, terwijl de speeltijdlimieten vanaf het eerste spelmoment meetellen, ook bij poker.
Zelfuitsluiting en accountbeheer
Wanneer ons onderzoek wijst op mogelijke schade, adviseren wij tijdelijke uitsluiting van alle kansspelen, online en offline, via registratie in CRUKS. Deze registratie kan door de speler zelf worden aangevraagd, of door de Kansspelautoriteit worden geïnitieerd. Meer over de voorwaarden van limieten, pauzes en uitsluiting bij ons bespreken wij op de pagina over zelfuitsluiting.
Een account kan op elk moment door de speler zelf worden gesloten via de klantenservice; sluiting beëindigt de overeenkomst direct. Wij kunnen een account ook zonder opzegtermijn blokkeren bij schending van de voorwaarden of na twaalf maanden zonder inloggen. Bij sluiting wordt het resterende saldo overgemaakt naar de eigen bankrekening van de speler, zodra lopende spellen zijn afgerond.
Onze verplichte slagzin "Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+" staat op elke pagina en herinnert spelers eraan bewust om te gaan met hun speelgedrag, ook los van de limieten die bij storten en speeltijd gelden.
Veelgestelde vragen over verantwoord spelen
- Welke instellingen voor limieten zijn mogelijk bij Holland Casino Online?
Bij registratie stelt u verplicht een maximale toegangsduur per dag, week of maand in, plus een maximaal stortingsbedrag en een maximaal creditsaldo. Wij handhaven dat deze zelfgekozen grenzen niet overschreden worden.
- Wat is CRUKS en word ik daar automatisch op gecontroleerd?
CRUKS is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Voordat u zich registreert of speelt, toetsen wij elke aanvraag aan dit register; staat u erin geregistreerd, dan kunt u geen account openen of spelen.
- Hoeveel uur per dag mag ik maximaal spelen?
De maximale speeltijd bedraagt 8 uur per dag, 56 uur per week en 224 uur per maand. Deze grenzen gelden voor alle spellen, inclusief poker, en tellen vanaf het eerste spelmoment.
- Wat gebeurt er als er een vermoeden van verslaving is?
Bij een redelijk vermoeden onderzoeken wij dit via een persoonlijk gesprek, waarbij datum, inhoud en reactie worden vastgelegd. Mogelijke maatregelen zijn een waarschuwing, beperking van de toegang of uitsluiting, en spelen kan tijdens het onderzoek tot zes maanden worden opgeschort.
- Gelden er extra regels voor jongvolwassenen van 18 tot 23 jaar?
Ja, spelers van 18 tot 23 jaar krijgen extra bescherming bij Holland Casino Online: een maandelijks stortingsmaximum van €400 en uitsluiting van alle promoties, die vanaf 24 jaar wel beschikbaar zijn.